よくある質問

Spyine Spyineは、ペアレンタルコントロールや従業員の監視に用いられる監視ソフトウェアです。Spyineアプリをインストールすると、当該デバイス上の機能やプログラムを監視することができます。

ご利用開始の手順は簡単です。まずサインアップを行い、その後、ダウンロード用URLをお送りしますので、目的のデバイスからSpyineアプリをダウンロードしてください。

ターゲットデバイスにSpyineプログラムをインストールしたら、ご自身が合法的にプログラムを使用できる確かめてください。その後、プログラムがアクティブになっていることと、プログラムにつながるリンクを削除したことを確認してください。

インストール後、ご自分のデバイスからSpyineアカウントにログインして下さい。これでターゲットユーザーの電話の詳細をリアルタイムで確認できます。相手がそのデバイスで何をしているのか、電話上のアプリケーションの詳細とともに知ることができます。

'Spyineは、適切なオペレーティングシステムがあり、適切なネットワークに接続されていれば、世界中のどのデバイスでも使用できます。安定したネット接続があれば利用することができます。'

SpyineはAndroid 4.0以上のデバイスにインストールできます。

はい。ご使用前にアカウントを登録して下さい。

Spyineをインストールしている機器に一時的なアイコンが表示されます。インストールしてアクティブにした後、自動的にそのアイコンが削除されるので、インストールの事実は他者に気付かれません。

未成年の子供を監視したり、従業員が使用している会社所有のデバイスを監視するために使用しているのであれば、合法です。ご自分のでバイスにインストールするのであればSpyineを使えます。Spyineでできること・できないことについては、必ずお住まいの地域の法律を確認してください。

遠隔操作でインストールする方法はありません。iOSデバイス上で行える可能性はありますが、ジェイルブレイクせずに行うことになるでしょうから、利用できる監視機能の種類は少なくなります。

インストールしたいデバイスに物理的にアクセスして行います。その前に必ず、ご自分にそうする権限があることを確認してください。

次に、必要に応じてターゲットデバイスをジェイルブレイクまたはroot化します。Spyineの全機能を使用するにはこのプロセスが必要です。ダウンロードして用いるアプリの情報を取得する機能を含みます。これには、Facebook、Snapchat、Gmailなどとの連携もこれに含まれます。

デバイス上で、にApp StoreやGoogle Play以外の第三者製のプログラムをインストールしたいことを確認してください。また、デバイスを完全にwifiネットワークに接続しておく必要があります。

Spyineへのサインアップ後、プログラムをダウンロードしてインストールするためのURLが届きます。ターゲットデバイスで当該URLを使用してインストールを行い、Spyineを起動します。

Androidデバイスの場合は、「設定」から「セキュリティ」を開き、「デバイス管理者」から「サービスの更新」の「無効にする」をタップします。「設定」メニューに戻り、アプリのアップデートを開いてプログラムをアンインストールします。

情報を確認するには、コンピュータまたはデバイスのSpyineコントロールパネルを使用してください。あなたがこれにアクセスすることができるようにあなたがあなたのアカウントにログオンすることを確認してください。

American Express及びDinersClubの他、標準的なVisaまたはMasterCard等さまざまな支払い方法を使用できます。PayPal、JCB、Giropayも利用できます。注文書やFAXによる注文も行えます。

支払方法の選択肢は、住所地によって異なります。

注文後、取引履歴には「Spyine」の名は記載されません。プログラムに責任を持つ会社の名前がアカウント名に記載されるでしょう。

購入後、注文が送信されたことを知らせる確認メッセージが表示されます。受信トレイをチェックして、支払をの事実を示すメールを見つけてください。

念のため、スパムフォルダも必ず確認してください。

またウェルカムメールには、コントロールパネルにアクセスするための情報が記載されています。ログイン情報も記載されます。ターゲットデバイス上にインストールを行うための手順の全てが記載されています。

購入品の払い戻しを受けるには、当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。購入後10日以内にご連絡ください。当社の返金規定 を確認して下さい。

root化やジェイルブレイクされていないデバイスでSpyineを使用する場合は、24時間ごとに情報が更新されます。root化したものやジェイルブレイクしたものについては、さらに頻繁にアップデートされるでしょう。

コントロールパネルの設定から、情報更新の頻度を最短で10分ごとに変更できます。頻繁に情報更新を行う場合には、ターゲットデバイスのバッテリ電源を大容量にすることをお勧めします。

Spyineが定期的に情報を更新するためにインターネット接続が必要です。WiFi、3Gまたは4G接続を行って下さい。

好きなだけのデバイスを監視することができます。ただし、サブスクリプションの内容には注意してください。サブスクリプションによって監視可能数に制限がある場合があります。

Spyineを使うためにiPhoneをジェイルブレイクする必要はありません。ただしジェイルブレイクしない場合アクセスできる情報は、アドレス帳、通話記録、WhatsApp、WiFiネットワーク、デバイス上のイベントに限定されます。第三者製のアプリや、より技術的な情報にアクセスするには、ジェイルブレイクする必要があります。

ジェイルブレイクは元に戻すことができますが、デバイスの保証は無効になる可能性があります。デバイスをジェイルブレイクする前にこのことは注意しておいてください。

Android　OSへのルートアクセスができるようになるプロセスです。

Spyineの使用は合法であり、すべての顧客は適切な条件下で使用することが法的に義務付けられてます。ご自分のデバイスでSpyineを見つけた場合、そしてそれがあなたの承諾無く使用されている場合は、必ず弊社までお知らせください。

電話番号だけでは不可能です。スマホにプログラムをインストールする必要があるからです。

現在のところ、Eメールによるサポートのみを行っています。